Kauf mit Kreditkarte

Fragen zum Online-Einkauf

Häufig gestellte Fragen - Antworten sofort!

Wie sicher ist die Bestellung?
Wie kann ich bezahlen?
Wie kann ich Ware zurückgeben?
Wie schnell ist die Lieferung?

Zu den FAQs

Katalogware bestellen

Direkt mit Bestellnummer

Sie sind hier: Startseite >

Service

Einfach bestellt!

Nach oben

So einfach kann alles sein: Bestellen, bezahlen und selbst zurückgeben können Sie alle Sieh an! Artikel im Handumdrehen. Probieren Sie es einfach aus, wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!

Bestellung

Im Internet

Geben Sie auf unserem Bestellschein einfach Artikelnummer, Menge und Grösse der gewünschten Waren an und Sie erhalten sofort eine umfassende Lieferauskunft. Nennen Sie uns jetzt noch Ihre Kundendaten (möglichst mit Kundennummer) und Ihre Lieferwünsche - fertig!

Per Telefon

Wir sind 24 Stunden für Sie da:
Persönlich Montag-Freitag von 8-22 Uhr,
Samstags von 8-20 Uhr.
Zu allen anderen Zeiten wird Ihr Anruf aufgezeichnet und schnellstmöglich von uns weiterbearbeitet.

0848 800 094

für französisch sprechende Kunden:
Nous parlons français:

0848 800 095

für italienisch sprechende Kunden:
Parliamo italiano:

0848 800 096

Per Fax

0848 800 097

Bestellkarte

Einfach ausfüllen und abschicken

Lieferung

Komplettlieferung:

Sind alle Artikel Ihres Auftrags lieferbar, erhalten Sie Ihre Bestellung komplett und sofort in einer Sendung. Fehlen einzelne Artikel, bekommen Sie innert
3 Wochen eine Komplettlieferung. Sind nicht alle Artikel in dieser Zeit lieferbar, dann erhalten Sie Teillieferungen.

Sofortlieferung:

Sie erhalten Ihre vorrätigen Wunschartikel sofort zugesandt. Für den Fall, dass einige Ihrer Artikel einmal nicht gleich lieferbar sein sollten, erhalten Sie die Artikel einzeln, sobald die Artikel wieder lieferbar sind.

Wunschadresse (ohne Zusatzkosten)

Sie können auch gerne eine Wunschadresse nennen, an die wir Ihre Bestellung liefern sollen. An Ihren Arbeitsplatz zu Verwandten oder Freunden - kein Problem. Ihre Rechnung geht in jedem Fall an Ihre Konto-Adresse.

Wunschtermin (ohne Zusatzkosten)

Wenn Sie einen speziellen Wunschtermin mindestens eine Woche nach Ihrer Bestellung haben - kein Problem: Sagen Sie uns einfach, in welcher Woche wir liefern sollen. Nennen Sie uns bei der Bestellung einfach den ersten Werktag Ihrer Wunschwoche.

Bezahlung

Spätestens 14 Tage nach der Lieferung, in Ausnahmefällen nur gegen Vorauszahlung, Versandkostenanteil: 6.95 Fr..

Bitte überweisen Sie auf das Konto:
Postfinance 3002 Bern, Konto: 85-556500-0

Kauf mit Kreditkarte
Sie können bei uns auch bequem und sicher per Kreditkarte bezahlen, sofern diese in der Schweiz ausgegeben wurde. Mit den in der Schweiz ausgegebenen Karten von VISA und MasterCard sind Sie dabei dank der modernen Verschlüsselungstechnik 3D-SecureCode auf der sicheren Seite, denn sämtliche Bestell- und Kreditkartendaten werden nur verschlüsselt an uns übermittelt. Sie genießen so ein Höchstmaß an Sicherheit bei Ihrem Einkauf!

So funktioniert der 3DSecureCode
Legen Sie Ihre Wunschartikel einfach in den Warenkorb und geben Sie beim Zahlungsvorgang Ihre Kreditkarten-Daten ein. Wir senden dann zeitgleich eine Anfrage an Ihre Hausbank. Dabei öffnet sich ein neues Fenster und eine Verbindung zwischen Ihnen und Ihrer Bank wird hergestellt. Die Übertragung der Daten findet gesichert und ausschließlich zwischen Ihnen und Ihrer Bank statt – wir haben dabei keinen Zugriff auf Ihre Daten!
Sie können sich während dieses Einkaufs registrieren – oder direkt auf der Internetseite Ihrer Bank. Sie benötigen zur Registrierung die Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum der Kreditkarte sowie Ihr Geburtsdatum. Sie legen dann Ihren persönlichen SecureCode fest. Wie das genau geht, wird Ihnen während des Registrierungsprozesses beschrieben.

Sie erstellen während der Registrierung auch eine persönliche Begrüßung, die bei späteren Online-Einkäufen in dem Eingabefenster für den SecureCode erscheinen soll. Falls diese persönliche Begrüßung nicht korrekt angezeigt wird, darf der SecureCode auf keinen Fall eingegeben werden. Bitte setzen Sie sich in so einem Fall sofort mit Ihrer kartenausgebenden Bank in Verbindung!

Sobald Sie registriert sind und einen SecureCode erstellt haben, öffnet sich bei jedem Einkauf in unserem Online-Shop ein Eingabefenster, in das Sie Ihren SecureCode eingeben müssen. Mit der korrekten Eingabe bestätigen Sie dem System, dass Sie der rechtmäßige Karteninhaber sind. Nur so kann der Kaufvorgang weiter bearbeitet werden, bei der Eingabe eines falschen SecureCodes wird der Kaufvorgang abgebrochen. (Sollten Sie Ihren SecureCode einmal vergessen haben, können Sie mit einem speziellen Button diesen zurücksetzen. In diesem Fall ist eine erneute Registrierung notwendig.) Die Bestellung ist abgeschlossen, sobald unsere Bestellbestätigungsseite mit der Auftragsnummer erscheint.
Bitte schließen Sie daher während Ihrer Bestellung nicht das Browser-Fenster!

Hinweis
Manche Banken schreiben ab der vierten Online-Bestellung mit der MasterCard eine Registrierung für MasterCard SecureCode zwingend vor. Um weiterhin mit der MasterCard online bestellen zu können, registrieren Sie sich bitte während des Bestellprozesses.

Rückgabe

Bei Sieh an! kaufen Sie auf Probe, das heisst: Sie können Artikel, die Ihnen nicht gefallen, 14 Tage lang nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn Sie die Ware rechtzeitig abgeben bei:

Schweizerische Post
(ab 7.00 Fr. pro Rücksendung)

Eine Übersicht aller Annahmestellen der Schweizerischen Post finden Sie unter: www.post.ch

oder

Päckli Punkt*
(für 3.90 Fr. pro Rücksendung)

mit der Anschrift:

Sieh an!
Postfach
8088 Zürich

*Sie profitieren von den längeren Öffnungszeiten und können Ihre Retoure sogar teilweise am Wochenende einfach abgeben.
Päckli Punkt – eine Dienstleistung von Press Books, k kiosk, avec., Naville, Relay und News Cafè.